Sky Vertrag nach tod

Rachael: Alles, was sie auf einer Ihrer Boxen aufgezeichnet haben, muss vor diesem Datum angesehen werden und sie werden danach nicht mehr zu sehen sein. Schließlich, nach einem Gespräch für 90 Minuten, Rachael liefert die Bombe, dass nichts wegen der bevorstehenden Sky Movies Stornierung getan werden kann. Ein Kunde, der 96 Minuten und 3.800 Worte damit verbrachte, seinen Vertrag mit Sky TV zu beenden, sagte, seine Erfahrung mit dem Anbieter sei ein «Albtraum». Ebenso ist es manchmal der Fall, dass ein Dienstleister im Falle des Todes eines Kunden einfach alle ausstehenden Guthaben auslöschen und das Konto ohne Probleme kündigen wird. «Sie bat mich dann zu halten, während sie das aussortierte. Aber nachdem ich einige Minuten anhielt, sagte sie schließlich, dass sie nicht in der Lage waren, das Konto zu kündigen, da meine Mutter noch nicht tot war. Ihre Besorgnis wurde kurz nach der Veröffentlichung geäußert und innerhalb weniger Stunden behoben. Darüber hinaus haben die beteiligten Teams genau untersucht, was passiert ist, und bestätigt, dass sie dem auf den Grund gegangen sind. Rachael: Ich höre Ihnen zu, aber ich habe Ihnen bereits gesagt, dass ich einen Prozess habe, den ich durchlaufen musste, bevor ich irgendwelche Änderungen vornehmen konnte, und alles, was ich an jeder Ecke zu tun versucht habe, ist, Ihnen zu helfen, mehr aus Ihrem Paket herauszukommen, und einen besseren Service von Sky zu bekommen, nachdem ich fast 4 Jahre bei uns war. , so sppologise, dass ich Sie beleidigt habe, indem ich versuche zu helfen. Ein HERZZERBROCHENer Sohn versuchte, den Sky-TV-Vertrag seiner sterbenden Mutter zu kündigen – und wurde aufgefordert, zurückzurufen, als sie tot war. «Ich habe Sie darauf aufmerksam gemacht, dass ich kündigen möchte, was alles ist, wozu ich gemäß den Vertragsbedingungen mit Sky verpflichtet bin. Ich beginne, meine Geduld zu verlieren und bitte Sie, die Stornierungsanfrage zu stellen.

Gavin Hackwood, 36, aus Newport, South Wales, verbrachte 96 Minuten damit, seinen Sky-Vertrag zu kündigen. Leider sind solche Situationen nicht ungewöhnlich, obwohl sie selten so weit nach dem Tod einer Person reichen. Dennoch haben wir im Laufe der Jahre viele ähnliche Fälle von verschiedenen ISPs gesehen, mit diesem etwas morbidkomischen Beispiel von Virgin Media, das 2013 die Nachrichten machte (beachten Sie die Gebühr für verspätete Zahlungen, die nach dem abgelehnten Lastschriftverfahren, das eindeutig «verstorben» heißt) trifft. Die betreffende Kundin, Frau Andrews, verstarb leider vor zwei Jahren und kurz darauf schickte ihr überlebender Schwiegersohn Adrian Kennard Sky eine E-Mail, in der sie ihr Tod bestätigte. An diesem Punkt wurde die Spur der Kommunikation kalt, bis die folgende E-Mail plötzlich fiel.. zwei Jahre später. Herr Hackwood hatte seinem Betreiber Rachael von Anfang an gesagt, dass er kein Interesse daran habe, bei dem Unternehmen zu bleiben, nachdem er einen billigeren Deal mit dem Rivalen Virgin gefunden hatte, was ihm 23 Dollar pro Monat sparen würde. Rachael: Nur um Es mit Ihnen zu sagen, gibt es eine kurze Umfrage, um Ihre Ansichten und Gedanken über den Service, den Sie heute erhalten haben, zum Ausdruck zu bringen. Dies kann durch Klicken auf die Schaltfläche «Chat beenden» abgeschlossen werden, nachdem Sie am Ende dieses Chats mit mir gekommen sind. Mein Vater ist gerade verstorben und er hat einen Telefonvertrag mit Sky, ich denke, es gibt eine hervorragende Balance am Telefon, wenn wir den Vertrag kündigen, senden wir das Telefon einfach zurück? Sie: Ich war jetzt eine Stunde in dieser Chat-Sitzung und wir sind nicht weiter.

Ich habe Sie darauf aufmerksam gemacht, dass ich kündigen möchte, was alles ist, wozu ich gemäß den Vertragsbedingungen mit Sky verpflichtet bin. Ich beginne, meine Geduld zu verlieren und bitte Sie, die Stornierungsanfrage zu stellen. Wenn Sie sich weigern, dies erneut zu tun, werde ich mich an das CEO Office wenden und das Lastschriftverfahren annullieren und eine Klage vor dem Landgericht gegen Sky erheben.